Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : JJ/MM/2026
Modèle de base couvrant les données collectées via ce site (notamment le formulaire de contact). Les zones surlignées sont à compléter et l'ensemble est à faire valider par un conseil juridique avant publication.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Refraiche — raison sociale, siège social, Cameroun.Pour toute question : contact@refraiche.com .
2. Données collectées
Dans le cadre de la demande d'accès et des échanges commerciaux, nous collectons les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact :
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle
- Nom de l'entreprise
- Type de service envisagé et volume estimé de transactions
- Contenu de votre message
Des données techniques (adresse IP, journaux de connexion) peuvent également être enregistrées à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.
3. Finalités et base légale
Ces données sont utilisées pour :
- Répondre à votre demande et étudier votre projet d'intégration ;
- Vous recontacter et assurer le suivi commercial ;
- Assurer la sécurité et l'amélioration du site.
Le traitement repose sur votre consentement et sur l'intérêt légitime de Refraiche à répondre aux demandes reçues.
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis durée à préciser (ex. 3 ans après le dernier contact), sauf obligation légale de conservation plus longue.
5. Partage des données
Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires techniques (hébergement, outils de messagerie) strictement pour les finalités ci-dessus, et le cas échéant avec les opérateurs mobile money partenaires dans le cadre d'une intégration. Ces tiers sont tenus à la confidentialité.
6. Sécurité
Refraiche met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement des échanges, contrôle des accès) afin de protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition sur vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@refraiche.com . Une réponse vous sera apportée dans un délai raisonnable.
8. Cookies
Ce site utilise uniquement les cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Si des outils de mesure d'audience ou de suivi sont ajoutés, les décrire ici et prévoir un mécanisme de consentement.
9. Modifications
La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière révision est indiquée en haut de page.